Envoyez un e-mail avec votre facture, la date de commande et le certificat de garantie à info@gardival.be
Joignez quelques photos montrant le produit présentant le défaut et décrivez clairement ce dernier.
Si les conditions sont remplies, le produit endommagé sera remplacé par Collstrop. Cela signifie que les pièces nécessaires seront livrées gratuitement chez le revendeur ou l'entrepreneur. La période de garantie de votre produit commence à la réception de votre facture d'achat.

Conditions de garantie :

- Le produit est couvert par la garantie ;

- Le produit est affecté par : la pourriture du bois, des moisissures ou des insectes ;

- Vous avez reçu un certificat de garantie avec votre abri de voiture / pool house / Modu ;
La durée de la garantie varie en fonction de l'essence de bois et des traitements appliqués.

- Vous avez reçu un produit portant le cachet Collstrop. Ce cachet comporte un code alphabétique unique qui indique l'année d'achat et atteste qu'il s'agit d'un véritable produit Collstrop.