Stuur een mail met uw factuur, de besteldatum en het garantiecertificaat naar info@gardival.be
Voeg enkele foto’s toe waar het product met de afwijking op te zien is en omschrijf duidelijk de afwijking.
Wanneer er aan de voorwaarden voldaan is, zal het beschadigde product door Collstrop vervangen worden. Dit houdt in dat de nodige stukken bij de verdeler of aannemer gratis geleverd worden. De garantietermijn op uw product gaat in bij ontvangst van uw aankoopfactuur.

Voorwaarden garantie:

- Het product valt onder de noemer garantie;

- Het product is aangetast door: houtrot, schimmels of insecten;

- U ontving een garantiecertificaat bij uw carport / poolhouse / Modu;
Afhankelijk van de houtsoort en bewerkingen zal de garantietermijn verschillen.

- U ontving een product met Collstrop-stempel. De stempel heeft een unieke lettercode die het jaar van aankoop weergeeft en het bewijs is van een echt Collstrop-product.